Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta
Kaip renkame, naudojame ir saugome Jūsų asmens duomenis bei kortelės valdymo nustatymus.
Kas tvarko Jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Raktininkas Sąskaita, Savanorių pr. 2. Klausimus apie duomenų tvarkymą siųskite adresu info@raktininkassaskaita.lt arba skambinkite +370 5 477 1066.
Kokius duomenis renkame
Duomenis gauname iš Jūsų, kai atidarote sąskaitą, užsakote kortelę, keičiate kortelės nustatymus arba rašote pagalbos komandai. Dalis informacijos atkeliauja iš tapatybės patvirtinimo ir mokėjimų partnerių.
Tapatybės duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, asmens dokumento numeris, gyvenamosios vietos adresas. Kontaktai: elektroninio pašto adresas ir telefono numeris. Kortelės duomenys: kortelės numerio dalis, galiojimo laikas, kortelės būsena.
Atskirai išskiriame tai, ką vadinate savo nustatymais. Tai dienos limitai, užsienio mokėjimų jungiklio būsena ir kortelės užšaldymo ar atšaldymo veiksmai su laiko žyma. Šiuos duomenis saugome tam, kad programėlė atkurtų lygiai tokią pačią būseną kitame įrenginyje ir kad galėtume paaiškinti kiekvieną operacijos sprendimą.
Be to, tvarkome operacijų duomenis (suma, valiuta, prekybininko kategorija, laikas, vieta), techninius duomenis (IP adresas, įrenginio modelis, programėlės versija, prisijungimo žurnalai) ir bendravimo su pagalbos tarnyba įrašus.
Kodėl tvarkome duomenis
Sąskaitą atidarome ir kortelę valdome pagal sutartį su Jumis. Tapatybę tikriname ir operacijas registruojame, nes to reikalauja pinigų plovimo prevencijos ir mokėjimų teisės aktai. Sukčiavimo atvejus tiriame remdamiesi teisėtu interesu apsaugoti Jus ir mūsų paslaugą. Naujienas siunčiame tik su Jūsų sutikimu, kurį bet kada atšaukiate programėlėje arba laiške.
Kam perduodame duomenis
Duomenis mato tik tie darbuotojai, kuriems jų reikia darbui atlikti. Su partneriais sudarome duomenų tvarkymo sutartis. Tai mokėjimų apdorojimo įstaigos, kortelių schemų operatoriai, tapatybės patvirtinimo tiekėjai, debesijos infrastruktūros ir pranešimų siuntimo paslaugų teikėjai bei klientų aptarnavimo įrankiai. Kai duomenys keliauja už Europos ekonominės erdvės ribų, perdavimą grindžiame Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis.
Duomenis atskleidžiame ir institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai arba kai gauname teisėtą prašymą.
Automatiniai sprendimai
Dalį sprendimų dėl mokėjimo priima sukčiavimo prevencijos sistema. Ji vertina operacijos riziką ir gali mokėjimą atmesti akimirksniu. Jei norite, kad sprendimą peržiūrėtų žmogus, parašykite mums ir paaiškinsime, kaip pateikti tokį prašymą.
Saugumas
Duomenis šifruojame perdavimo ir saugojimo metu, prieigą ribojame pagal pareigas, o kortelės valdymo veiksmus registruojame žurnale. Dienos limitų ir užsienio mokėjimų jungiklio pakeitimus matome realiu laiku, todėl įtartiną veiklą galime sustabdyti nedelsdami. Jei pastebime duomenų saugumo incidentą, apie jį informuojame Jus ir priežiūros instituciją per teisės aktuose nustatytą laiką.
Kiek laiko saugome duomenis
Sutarties duomenis saugome tol, kol galioja sąskaita, o po jos uždarymo tiek, kiek reikalauja buhalterinės apskaitos ir pinigų plovimo prevencijos taisyklės. Rinkodaros sutikimą atšaukus, kontaktus rinkodarai naudoti nustojame. Techninius žurnalus saugome trumpiau, nes jų paskirtis yra saugumas ir gedimų tyrimas.
Jūsų teisės
Galite prašyti prieigos prie savo duomenų, jų ištaisymo, ištrynimo, tvarkymo apribojimo ir duomenų perkėlimo. Galite nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, ir bet kada atšaukti sutikimą. Daliai duomenų taikomi teisiniai saugojimo reikalavimai, todėl kai kuriuos įrašus turime išlaikyti net ir gavę ištrynimo prašymą. Atsakydami paaiškiname, kuri konkrečiai informacija lieka ir kodėl.
Jei manote, kad duomenis tvarkome netinkamai, kreipkitės į mus pirmiausia. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, Vilnius.
Slapukai
Šioje svetainėje naudojame būtinuosius, analitikos ir rinkodaros slapukus. Išsamų sąrašą ir valdymo būdus rasite slapukų politikoje.
Pakeitimai ir kontaktai
Kai tvarkymo tvarka keičiasi, atnaujiname šį puslapį ir, jei pakeitimai reikšmingi, pranešame programėlėje arba elektroniniu paštu. Dėl visų su duomenimis susijusių klausimų rašykite info@raktininkassaskaita.lt. Raktininkas Sąskaita, Savanorių pr. 2, telefonas +370 5 477 1066.